Información General

En nuvyrosentiq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

Como responsable del tratamiento, garantizamos que todos los procesos de recopilación y uso de datos se realizan de manera transparente, legítima y con pleno respeto a tus derechos fundamentales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera personalizada y efectiva:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de identificación: documento de identidad cuando sea necesario para servicios específicos
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación económica actual
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información técnica: cookies, preferencias de usuario, configuración del dispositivo
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chat de soporte

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados y asesoramiento económico
• Procesar consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas educativos
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones de servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Realizar estudios estadísticos y de mercado de forma anónima y agregada

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con regulaciones financieras

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Procesadores de pago seguros para gestionar transacciones financieras
• Servicios de análisis web con datos anonimizados para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros.

Tus Derechos

Según la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y capacitado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro y cifrado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos financieros: Según requerimientos legales de conservación (mínimo 6 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadístico

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

Realizamos evaluaciones de impacto cuando las transferencias puedan presentar riesgos adicionales para tus derechos y libertades.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los padres o tutores legales cuando sea necesario.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.